Privacy & voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

P. Nijhuis is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in Niets voor Niets. Correspondentieadres: Papenstraat 81, 7411 NC Deventer. Voor privacyvragen en verzoeken kun je mailen naar [email protected]. Dit is ons huidige contactadres voor privacyvragen.

Wat doet Niets voor Niets?

Niets voor Niets is een platform waar je zelf een account kunt aanmaken om hulp aan te bieden. Je kunt iemand vervolgens persoonlijk uitnodigen voor een hulpaanbod. De deelnemers kunnen een bedankje kiezen, afspraken bevestigen, de voortgang vastleggen en na afloop feedback geven. Een profiel of getuigenis wordt alleen openbaar getoond wanneer daarvoor in de app is gekozen en, bij een getuigenis, nadat deze is beoordeeld.

Welke gegevens verwerken we en waar komen ze vandaan?

  • Account en profiel: e-mailadres, voornaam, inloggegevens die door onze authenticatiedienst worden beheerd, profielintroductie, hulp- en categorievoorkeuren en instellingen voor profielzichtbaarheid.
  • Uitnodigingen en afspraken: e-mailadres van de genodigde, hulpaanbod, omschrijving, voorgestelde datum, gekozen bedankje, eventuele deadline, bevestigingen, status en tijdstippen van acties. Het e-mailadres van een genodigde krijgen we eerst van degene die de uitnodiging verstuurt. Een genodigde hoeft geen account aan te maken om een uitnodiging te negeren.
  • Feedback en moderatie: beoordeling, privéopmerking, eventueel compliment of getuigenis, moderatiestatus en berichten of verzoeken die je ons stuurt.
  • Technische gegevens: gegevens die nodig zijn om de site en inlogsessie te laten werken, zoals sessiegegevens en beveiligings- of foutregistraties. Daarbij kunnen technische gegevens zoals IP-adres en browsertype worden verwerkt.

Een andere deelnemer ziet alleen de informatie die nodig is voor jullie uitnodiging of afspraak. Privéfeedback is niet automatisch openbaar. Beheerders kunnen gegevens bekijken voor ondersteuning, moderatie en beveiliging. Een beperkte profielpagina wordt alleen via een persoonlijke link getoond als je die optie aanzet; dit is geen openbare ledenlijst.

Waarom verwerken we gegevens?

  • Account, uitnodiging en afspraak: om je account aan te maken, de persoonlijke uitnodiging te bezorgen en de gekozen afspraken uit te voeren. Voor deelnemers baseren we dit op de uitvoering van de overeenkomst voor het gebruik van het platform (artikel 6 lid 1 onder b AVG).
  • Eerste uitnodiging aan een niet-gebruiker: een deelnemer geeft ons daarvoor het e-mailadres van de genodigde. Ons gerechtvaardigd belang is het bezorgen van die ene persoonlijke uitnodiging. Ontvang je ongevraagd een uitnodiging, dan kun je die negeren of bezwaar maken via het contactadres.
  • Actiemails en ondersteuning: om je te wijzen op een stap in je afspraak en vragen te beantwoorden. Dit is nodig voor de dienstverlening of ons gerechtvaardigd belang bij een goed werkende dienst.
  • Veiligheid en moderatie: om misbruik te onderzoeken, toegang te beperken en deelnemers te beschermen. Hiervoor beroepen we ons op ons gerechtvaardigd belang bij een veilige dienst. Je kunt hiertegen bezwaar maken; wij beoordelen dan je situatie.
  • Vrijwillige openbare weergave: een profiel of goedgekeurde getuigenis wordt alleen openbaar gemaakt wanneer je daarvoor kiest. Je kunt de profielinstelling uitzetten of vragen om een getuigenis te verwijderen.

Voor een account zijn een voornaam, e-mailadres en wachtwoord nodig. Zonder die gegevens kun je de accountfuncties niet gebruiken. Een profielintroductie en een openbare profielinstelling zijn optioneel. Er vindt geen uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming plaats met rechtsgevolgen of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen voor deelnemers.

Met wie delen we gegevens?

De andere deelnemer aan een uitnodiging of afspraak krijgt de informatie die nodig is om die afspraak te beoordelen en uit te voeren. Voor de techniek gebruiken we WeWeb (website), Supabase (database, account en authenticatie) en Resend (uitnodigings- en actiemails). Deze leveranciers verwerken gegevens voor de werking van de dienst en kunnen eigen subverwerkers inzetten. We verkopen geen deelnemersgegevens aan adverteerders.

De Supabase-database voor dit project staat in de EU-regio eu-west-1. Bij WeWeb en e-maildiensten kan verwerking buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. Voor relevante doorgiften buiten de EER verwijzen de verwerkersafspraken van deze leveranciers naar een adequaatheidsbesluit of Europese standaardcontractbepalingen. Voor informatie over de toepasselijke waarborgen kun je ons mailen.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren account- en profielgegevens zolang je account actief is en daarna zolang dit nodig is om een verwijderverzoek, lopende afspraak of wettelijke verplichting af te handelen. Voor afgeronde afspraken en feedback is één jaar na afronding de gekozen bewaartermijn. De technische uitvoering van het verwijderen na deze termijn is nog in voorbereiding; zolang die niet is afgerond, kunnen deze gegevens langer aanwezig blijven. Je kunt nu al om verwijdering vragen. Uitnodigingen die niet worden geaccepteerd, vervallen op de datum in de uitnodiging; gegevens over verzending, veiligheid en verzoeken kunnen daarna nog nodig zijn voor afhandeling en bewijs. Technische log- en back-upgegevens volgen de toepasselijke bewaartermijnen van de dienstverleners en worden niet langer gebruikt dan nodig voor beveiliging en herstel.

Een verwijderverzoek met een lopende afspraak wordt beoordeeld. Bestaande afspraken verdwijnen niet automatisch, zodat ook de belangen van de andere deelnemer kunnen worden meegewogen. We laten je weten wat we wel of niet kunnen verwijderen en waarom.

Browseropslag, statistieken en advertenties

De app gebruikt functionele browseropslag voor je sessie en de werking van de website. Google Analytics, Google Ads en affiliateprogramma's zijn gepland, maar nog niet actief in de gepubliceerde app. Voordat wij statistiek-, advertentie- of affiliate-tracking inschakelen, werken wij deze verklaring bij en vragen wij waar nodig vooraf toestemming. Het weigeren van niet-noodzakelijke tracking mag de basisfuncties niet blokkeren.

Wat zijn je rechten?

Je kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking of overdracht van gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Waar wij gegevens op toestemming baseren, kun je die toestemming intrekken. Mail hiervoor naar [email protected]. We kunnen vragen je identiteit te bevestigen voordat we gegevens verstrekken of wijzigen. We reageren in beginsel binnen één maand; als een verzoek ingewikkeld is, laten we tijdig weten of meer tijd nodig is. Verwijdering kan soms niet direct of volledig, bijvoorbeeld bij een lopende afspraak of wettelijke bewaarplicht.

Ben je niet tevreden over onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Als de app, leveranciers of het gebruik van cookies verandert, passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging. Bij een wezenlijke verandering informeren we deelnemers via de app of per e-mail.

Voorwaarden voor gebruik

Niets voor Niets is bedoeld voor persoonlijke hulpaanbiedingen en uitnodigingen tussen deelnemers. Gebruik een eigen account, geef juiste gegevens op en deel persoonlijke uitnodigingslinks niet met anderen. Deelnemers bepalen samen de inhoud van hun hulpafspraak en eventuele tegenprestatie; bevestig alleen stappen die daadwerkelijk zijn gebeurd. Gebruik het platform niet voor misleiding, intimidatie of onrechtmatige inhoud. Wij kunnen inhoud beoordelen en toegang beperken bij misbruik. Heb je een probleem met een afspraak of wil je je account laten verwijderen, mail dan naar [email protected].